Konstruktion eines Omni-Channel-Frameworks für Sales & Service in KMU in der B2B-Telekommunikationsindustrie
| Verfasserangaben: | Robert Heidekrüger, Markus Heuchert, Nico Clever, Jörg Becker |
|---|---|
| DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-658-22542-1 |
| ISBN: | 978-3-658-22541-4 |
| Titel des übergeordneten Werkes (Deutsch): | Digital Customer Experience — Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten / Hrsg. S. Robra-Bissantz, C. Lattemann |
| Verlag: | Springer Vieweg |
| Verlagsort: | Wiesbaden |
| Dokumentart: | Beitrag in einem Buch (Kapitel) |
| Sprache: | Deutsch |
| Datum der Veröffentlichung (online): | 02.09.2020 |
| Jahr der Erstveröffentlichung: | 2019 |
| Betreiber des Publikationsservers: | FH Münster - University of Applied Sciences |
| Datum der Freischaltung: | 02.09.2020 |
| Erste Seite: | 39 |
| Letzte Seite: | 52 |
| Fachbereiche: | Oecotrophologie · Facility Management (OEF) |
| Center for Real Estate & Organization Dynamics | |
| Publikationsliste: | Clever, Nico |
| Lizenz (Deutsch): |  Bibliographische Daten |