Konstruktion eines Omni-Channel-Frameworks für Sales & Service in KMU in der B2B-Telekommunikationsindustrie
Verfasserangaben: | Robert Heidekrüger, Markus Heuchert, Nico Clever, Jörg Becker |
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DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-658-22542-1 |
ISBN: | 978-3-658-22541-4 |
Titel des übergeordneten Werkes (Deutsch): | Digital Customer Experience — Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten / Hrsg. S. Robra-Bissantz, C. Lattemann |
Verlag: | Springer Vieweg |
Verlagsort: | Wiesbaden |
Dokumentart: | Beitrag in einem Buch (Kapitel) |
Sprache: | Deutsch |
Datum der Veröffentlichung (online): | 02.09.2020 |
Jahr der Erstveröffentlichung: | 2019 |
Betreiber des Publikationsservers: | FH Münster - University of Applied Sciences |
Datum der Freischaltung: | 02.09.2020 |
Erste Seite: | 39 |
Letzte Seite: | 52 |
Fachbereiche: | Oecotrophologie · Facility Management (OEF) |
Center for Real Estate & Organization Dynamics | |
Publikationsliste: | Clever, Nico |
Lizenz (Deutsch): | Bibliographische Daten |