Beyond Satisfaction - Internal Service Barometer for measuring customer satisfaction
Verfasserangaben: | Torben BernholdORCiD, Niklas WieswegORCiD, Thomas Löhmer, Susanne Lill |
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DOI: | https://doi.org/10.4233/uuid:7001767d-0ba1-4aca-abd2-613ccb2f7456 |
Titel des übergeordneten Werkes (Englisch): | The 21st EuroFM Research Symposium. Ed. Tuuli Jylhä, Vitalija Danivska |
Verlag: | Delft University of Technology - Breda University of Applied Sciences |
Verlagsort: | Breda |
Dokumentart: | Beitrag in einer Konferenzveröffentlichung |
Sprache: | Englisch |
Datum der Veröffentlichung (online): | 15.06.2022 |
Datum der Erstveröffentlichung: | 15.06.2022 |
Betreiber des Publikationsservers: | FH Münster - University of Applied Sciences |
Urhebende Institution: | Delft University of Technology - Breda University of Applied Sciences |
Datum der Freischaltung: | 15.06.2022 |
Freies Schlagwort / Tag: | Customer satisfaction; Facility Services; Internal service barometer; Structural equation |
Erste Seite: | 36 |
Letzte Seite: | 46 |
Fachbereiche: | Oecotrophologie · Facility Management (OEF) |
Center for Real Estate & Organization Dynamics | |
Publikationsliste: | Bernhold, Torben |
Lizenz (Deutsch): | Bibliographische Daten |