Beyond Satisfaction - Internal Service Barometer for measuring customer satisfaction
| Verfasserangaben: | Torben BernholdORCiD, Niklas WieswegORCiD, Thomas Löhmer, Susanne Lill |
|---|---|
| DOI: | https://doi.org/10.4233/uuid:7001767d-0ba1-4aca-abd2-613ccb2f7456 |
| Titel des übergeordneten Werkes (Englisch): | The 21st EuroFM Research Symposium. Ed. Tuuli Jylhä, Vitalija Danivska |
| Verlag: | Delft University of Technology - Breda University of Applied Sciences |
| Verlagsort: | Breda |
| Dokumentart: | Beitrag in einer Konferenzveröffentlichung |
| Sprache: | Englisch |
| Datum der Veröffentlichung (online): | 15.06.2022 |
| Datum der Erstveröffentlichung: | 15.06.2022 |
| Betreiber des Publikationsservers: | FH Münster - University of Applied Sciences |
| Urhebende Institution: | Delft University of Technology - Breda University of Applied Sciences |
| Datum der Freischaltung: | 15.06.2022 |
| Freies Schlagwort / Tag: | Customer satisfaction; Facility Services; Internal service barometer; Structural equation |
| Erste Seite: | 36 |
| Letzte Seite: | 46 |
| Fachbereiche: | Oecotrophologie · Facility Management (OEF) |
| Center for Real Estate & Organization Dynamics | |
| Publikationsliste: | Bernhold, Torben |
| Lizenz (Deutsch): |  Bibliographische Daten |