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International RESER Conference: Visualization of services - Closing expectations gaps and increasing service quality, XXIV. RESER Conference, 11.-13. September 2014, Helsinki, Finnland
(2014)
BERNHOLD, T.
;
LELLEK, V.
;
KOERS, J.
;
YOUSSEF, L.
Visualization of services - Closing expectation gaps and increasing service quality.
(2014)
KOERS, J.
;
LELLEK, V.
;
BERNHOLD, T.
;
YOUSSEF, L.
Visualization of services - Closing expectation gaps and increasing service quality; 24th Annual RESER Conference, September 11-13, 2014, Helsinki, Finland.
(2014)
KOERS, J.
;
LELLEK, V.
;
BERNHOLD, T.
;
YOUSSEF, L.
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