Exploring Customer Journey Mining and RPA: Prediction of Customers’ Next Touchpoint
| Verfasserangaben: | Jost Wiethölter, Jan Salingré, Carsten Feldmann, Johannes Schwanitz, Joerg Niessing |
|---|---|
| DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-031-43433-4_12 |
| ISBN: | 978-3-031-43432-7 |
| Titel des übergeordneten Werkes (Englisch): | Business Process Management: Blockchain, Robotic Process Automation and Educators Forum. BPM 2023. Lecture Notes in Business Information Processing, vol 491. J. Köpke (ed.) |
| Verlag: | Springer |
| Verlagsort: | Cham |
| Dokumentart: | Beitrag in einem Buch (Kapitel) |
| Sprache: | Englisch |
| Datum der Veröffentlichung (online): | 14.09.2023 |
| Jahr der Erstveröffentlichung: | 2023 |
| Betreiber des Publikationsservers: | FH Münster - University of Applied Sciences |
| Datum der Freischaltung: | 15.09.2023 |
| Erste Seite: | 181 |
| Letzte Seite: | 196 |
| Fachbereiche: | Wirtschaft (MSB) |
| Publikationsliste: | Feldmann, Carsten |
| Lizenz (Deutsch): |  Einfaches Nutzungsrecht |