TY  - JOUR
A1  - Schwering, Markus G.
A1  - Striewe, Frank
T1  - Nach dem Boom die Bodenlandung? Customer Relationship Management auf dem Prüfstand
JF  - PLANUNG & ANALYSE - ZEITSCHRIFT FÜR MARKTFORSCHUNG UND MARKETING
Y1  - 2004
SN  - 0724-9632
VL  - 32. Jahrgang
IS  - 5
SP  - 46
EP  - 49
ER  -