TY  - JOUR
A1  - Piontkowski, Ursula
A1  - Öhlschlegel, Sonja
A1  - Hölker, Paul
T1  - Annäherung oder Abgrenzung? Ergebnisse einer Längsschnittstudie zur Wirksamkeit der Ost-West Kategorie
JF  - Zeitschrift für Soziologie
Y1  - 1997
SN  - 0340-1804
VL  - 26
IS  - 2
SP  - 128
EP  - 138
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Öhlschlegel, Sonja
A1  - Piontkowski, Ursula
T1  - Topic progression and social categorization. Violations of neutral and local coherence as a mean for achieving positive social distinctiveness in face-to-face intergroup communication
JF  - Journal of Language and Social Psychology
Y1  - 1997
SN  - 0261-927X
VL  - Vol. 16
IS  - No. 4
SP  - 444
EP  - 455
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Piontkowski, Ursula
A1  - Öhlschlegel, Sonja
ED  - Frindte, 
ED  - Fahrig, 
ED  - Köhler, 
T1  - Wenn Ost- und Westdeutsche miteinander sprechen
T2  - Deutsch-Deutsche Sprachspiele
Y1  - 1997
SN  - 3-8258-3430-1
SP  - 25
EP  - 42
PB  - LIT Verlag
CY  - Münster
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Öhlschlegel, Sonja
T1  - Erfassung und inhaltliche Analyse von Intergruppenkategorisierungen in der Kommunikation zwischen sozialen Gruppen
Y1  - 1998
SN  - 978-3-8258-3821-8
PB  - LIT Verlag
CY  - Münster
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Haubrock, Alexander
A1  - Öhlschlegel, Sonja
T1  - Der Mythos vom König Kunde - Wie Kundenorientierung wirklich gelingt
Y1  - 1998
SN  - 978-3-931085-17-9
PB  - Rosenberger
CY  - Leonberg
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Öhlschlegel, Sonja
T1  - Voraussicht statt Nachsicht. Das Assessment Center als erfolgreicher Einstieg für Call Center Agents
JF  - Teletalk. Magazin für Telekommunikation und Call Center Management
Y1  - 1999
SN  - 0944-0690
VL  - 1999
IS  - 3/7
SP  - 68
EP  - 70
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Haubrock, Alexander
A1  - Öhlschlegel, Sonja
T1  - Der Mythos vom König Kunde - Wie Kundenorientierung wirklich gelingt
Y1  - 2006
SN  - 978-3-931085-57-5
PB  - Rosenberger
CY  - Leonberg
ET  - 2., überarb. und erw. Aufl.
ER  -