TY  - BOOK
A1  - Albrecht, Carmen-Maria
A1  - Blömker, Jan
A1  - Klütz, Anna-Marie
T1  - Ernsting’s family Fashion-Retail-Studie: Eine Bestandsaufnahme des Modeeinkaufs- und -konsumverhaltens in Pandemiezeiten
N2  - Die Ernsting‘s family Fashion-Retail-Studie analysiert das Kaufverhalten deutscher Verbraucher*innen in der Modebranche. Neben der Darstellung des Status quo sollen über mehrere Erhebungszeitpunkte zukünftig Veränderungen in den Kauf- und Konsumgewohnheiten erfasst werden. Zusätzlich wird ein aktuelles Thema in einer Deep-Dive-Studie vertieft.

Neben den Themen Nachhaltigkeit und innovative Technologien im Handel befasst sich die erste Ausgabe der Fashion-Retail-Studie mit den Auswirkungen der Coronavirus-Pandemie auf das Einkaufs- und Konsumverhalten der Verbraucher*innen. Die Deep-Dive-Studie untersucht zudem, wie Kund*innen das Verkaufspersonal mit Mund-Nasen-Bedeckungen wahrnehmen.
KW  - Fashion
KW  - Fashion Retailing
KW  - Modebranche
KW  - Konsumverhalten
KW  - Pandemie
Y1  - 2021
U6  - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:101:1-2021072808423118897309
SN  - 978-3-947263-26-4
PB  - FH Münster University of Applied Sciences
CY  - Münster
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Albrecht, Carmen-Maria
A1  - Klütz, Anna-Marie
A1  - Blömker, Jan
T1  - Ernsting’s family Fashion-Retail-Studie: Entwicklungen im Modeeinkaufs- und -konsumverhalten in Zeiten zunehmender technologischer Vernetzung und geopolitischer Krisen
N2  - Die Ernsting’s family Fashion-Retail-Studie analysiert das Kaufverhalten deutscher Verbraucher*innen in der Modebranche. Neben der Darstellung des Status quo werden über mehrere Erhebungszeitpunkte Veränderungen in den Kauf- und Konsumgewohnheiten erfasst. Zusätzlich wird ein aktuelles Thema in einer Deep-Dive-Studie vertieft. 

Vor dem Hintergrund geopolitischer Krisen und steigender Inflation betrachtet die zweite Ausgabe Veränderungen im Kauf- und Konsumverhalten, im Umgang mit Nachhaltigkeit und in den Reaktionen auf den zunehmenden Einfluss neuer Technologien unter deutschen Verbraucher*innen in der Modebranche. Zudem untersucht die Deep-Dive-Studie, ob psychografische Merkmale von Konsument*innen ihr individuelles Shoppingverhalten über die Customer Journey hinweg beeinflussen.
KW  - Fashion
KW  - Fashion Retailing
KW  - Konsumverhalten
KW  - Modebranche
KW  - Krisen
Y1  - 2022
U6  - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:836-opus-154033
SN  - 978-3-947263-33-2
PB  - FH Münster University of Applied Sciences
CY  - Münster
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Blömker, Jan
A1  - Albrecht, Carmen-Maria
T1  - Psychographic segmentation of multichannel customers: investigating the influence of individual differences on channel choice and switching behavior
JF  - Journal of Retailing and Consumer Services
N2  - This study investigates the role of individual differences in channel choice and switching behavior in a multichannel environment using latent class analysis on data from 1512 customers. Psychographic variables from five domains (risk attitudes, cognitive ability, motivation, personality, and decision-making style) serve as covariates for multichannel customer behavior. We identify six segments that differ significantly on six psychographic variables (readiness to take risks, need for cognition, autotelic and instrumental need for touch, and rational and intuitive decision-making styles). The results advance the theory-building of multichannel customer behavior and present insights for proactively managing customer journeys of distinct segments.
KW  - Multichannel customer behavior
KW  - Customer journey
KW  - Individual differences
Y1  - 2024
U6  - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:hbz:836-opus-178965
VL  - 79
SP  - 1
EP  - 17
ER  -