TY  - JOUR
A1  - Baaken, Thomas
A1  - Lasogga, Frank
T1  - Profilierung des Unternehmens über CRM-Prozessportale
JF  - JFB, Journal für Betriebswirtschaft
Y1  - 2004
SN  - 0344-932
SP  - 100
EP  - 109
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Baaken, Thomas
A1  - Lasogga, Frank
T1  - Prozessorientierte CRM-Unternehmensportale - Konzeption, Strategie und Umsetzung
JF  - www.community-of-knowledge.de/cp_artikel.htm ?artikel_id=155
Y1  - 2004
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TY  - JOUR
A1  - Baaken, Thomas
A1  - Lasogga, Frank
T1  - Das Internet als Dreh- und Angelpunkt
JF  - Sales Business
Y1  - 2004
IS  - 1/2
SP  - S. 38
EP  - 40
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TY  - JOUR
A1  - Baaken, Thomas
A1  - Lasogga, Frank
T1  - Prozessorientierte CRM-Unternehmensportale - Konzeption, Strategie und Umsetzung
JF  - GfK Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
Y1  - 2003
IS  - 4
SP  - S. 424
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TY  - CHAP
A1  - Baaken, Thomas
A1  - Lasogga, Frank
T1  - Lebenslänglich loyal - Kundenbeziehungsmanagement
T2  - acquisa, Vol 52
Y1  - 2004
SN  - 0938-792
SP  - S. 28
EP  - 30.
ER  -