TY - CHAP A1 - BERNHOLD, T. T1 - Der Weg zur operativen Exzellenz - Integration der Kundenzufriedenheit in die Produktivitätsmessung im Facility Management T2 - FM & REM WinterCongress, 09. Februar 2017 Y1 - 2017 CY - FH Kufstein, Tirol ER - TY - CHAP A1 - BERNHOLD, T. T1 - Added Value des CREM/FM - Industrielle Wettbewerbsfähigkeit von Morgen unterstützen T2 - INServFM, Messe und Kongress für Facility Management, 21.-23.02.2017, Frankfurt am Main Y1 - 2017 CY - Frankfurt am Main ER - TY - CHAP A1 - KOERS, J. A1 - BERNHOLD, T. A1 - JUNKER, C. T1 - Umsetzung des Referenzmodells am Beispiel der Integralen Planung T2 - BECKER, J.; BERNHOLD, T.; KNACKSTEDT, R.; MATZNER, M.; Planung koordinierter Wertschöpfungspartnerschaften Y1 - 2017 SN - 978-3-662-55361-9 SP - 293 EP - 318 PB - Berlin : Springer Berlin - Springer Gabler CY - Berlin ET - 1. Auflage ER - TY - BOOK A1 - BECKER, J. A1 - BERNHOLD, T. A1 - KNACKSTEDT, R. A1 - MATZNER, M. T1 - Planung koordinierter Wertschöpfungspartnerschaften Y1 - 2017 SN - 978-3-662-55361-9 PB - Berlin : Springer Berlin - Springer Gabler CY - Berlin ET - 1. Auflage ER - TY - CHAP A1 - BECKER, J. A1 - BERNHOLD, T. A1 - BRÄUER, S. A1 - KNACKSTEDT, R. A1 - MATZNER, M. T1 - Der Cooperation Experience-Ansatz - Überblick über Methoden und Werkzeuge T2 - BECKER, J.; BERNHOLD, T.; KNACKSTEDT, R.; MATZNER, M.; Planung koordinierter Wertschöpfungspartnerschaften Y1 - 2017 SN - 978-3-662-55361-9 SP - 3 EP - 25 PB - Berlin : Springer Berlin - Springer Gabler CY - Berlin ET - 1. Auflage ER - TY - CHAP A1 - KOERS, J. A1 - BERNHOLD, T. A1 - GÜNTHER, N. T1 - Referenzmodellierung Integraler Planung T2 - BECKER, J.; BERNHOLD, T.; KNACKSTEDT, R.; MATZNER, M.; Planung koordinierter Wertschöpfungspartnerschaften Y1 - 2017 SN - 978-3-662-55361-9 SP - 283 EP - 292 PB - Berlin : Springer Berlin - Springer Gabler CY - Berlin ET - 1. Auflage ER -