TY  - GEN
A1  - BERNHOLD, T.
A1  - LELLEK, V.
A1  - KOERS, J.
A1  - YOUSSEF, L.
T1  - International RESER Conference: Visualization of services - Closing expectations gaps and increasing service quality, XXIV. RESER Conference, 11.-13. September 2014, Helsinki, Finnland
Y1  - 2014
SP  - S. 900
EP  - 911
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - BERNHOLD, T.
A1  - LELLEK, V.
T1  - Produktivitätsmessung von Immobiliendienstleistungen: Theorie - Konzepte - Praxis
T2  - BERNHOLD, T.; MAY, M.; MEHLIS, J.; Handbuch Facility Management: Grundlagen, Arbeitsfelder, Wissensmanagement; 42. Ergänzungslieferung
Y1  - 2014
SP  - 1
EP  - 29 (2.2.1.1.1)
PB  - ecomed SICHERHEIT
CY  - Heidelberg, München, Landsberg, Frechen, Hamburg
ER  -