TY  - JOUR
A1  - Balz, Ulrich
A1  - Baumann, Stefan
A1  - Bordemann, Heinz-Gerd
A1  - Tönnes, Wolf-Achim:
T1  - Kommunikation als Schwachpunkt in der Geschäftsbeziehung zwischen Banken und Firmenkunden - Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
JF  - Der Betrieb
Y1  - 2004
IS  - 21
SP  - 1112
EP  - 1114
ER  -