TY - CHAP A1 - Poguntke-Rauer, Markus A1 - Meyer, Friedrich Wilhelm A1 - Mennemann, Hugo T1 - IT-Anwendung: Anforderungen an ein Case Management-orientiertes Softwaresystem T2 - Löcherbach, Peter u.a.: Case Management in der Jugendhilfe Y1 - 2009 SP - 154 EP - 179 CY - München, Basel ER -