TY  - GEN
A1  - BERNHOLD, T.
A1  - LELLEK, V.
A1  - KOERS, J.
A1  - YOUSSEF, L.
T1  - International RESER Conference: Visualization of services - Closing expectations gaps and increasing service quality, XXIV. RESER Conference, 11.-13. September 2014, Helsinki, Finnland
Y1  - 2014
SP  - S. 900
EP  - 911
ER  - 
TY  - GEN
A1  - KOERS, J.
A1  - LELLEK, V.
A1  - BERNHOLD, T.
A1  - YOUSSEF, L.
T1  - Visualization of services - Closing expectation gaps and increasing service quality; 24th Annual RESER Conference, September 11-13, 2014, Helsinki, Finland.
Y1  - 2014
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - KOERS, J.
A1  - LELLEK, V.
A1  - BERNHOLD, T.
A1  - YOUSSEF, L.
T1  - Visualization of services - Closing expectation gaps and increasing service quality.
T2  - Thomas Baaken und Janusz Teczke (Hg.): Managing Disruption and Destabilisation
Y1  - 2014
SP  - 331
EP  - 340
PB  - International Management Foundation, Cracow University of Economics
CY  - Münster, Krakau
ER  - 
TY  - GEN
A1  - BERNHOLD, T.
A1  - KOERS, J.
T1  - Visualisierungspotenziale von Dienstleistungen im Facility Management - Entwicklung eines Modells für die Erfahrbarkeit von immateriellen Dienstleistungen, Facility Management 2015, Messe Frankfurt am Main, 24.-26.03.2015
Y1  - 2015
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - PLATNER, V.
A1  - KOERS, J.
A1  - BERNHOLD, T.
T1  - FM im Gesundheitswesen - Status quo und weitere Entwicklung
T2  - BERNHOLD, T.; MAY, M.; MEHLIS, J.; Handbuch Facility Management: Grundlagen, Arbeitsfelder, Wissensmanagement: 45. Ergänzungslieferung
Y1  - 2015
SP  - 1
EP  - 32
PB  - ecomed SICHERHEIT
CY  - Heidelberg, München, Landsberg, Frechen, Hamburg
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - BERNHOLD, T.
A1  - KOERS, J.
A1  - PLATNER, V.
T1  - Integrale Dokumentation - Aktuelle Ergebnisse aus der empirischen Forschung
T2  - BERNHOLD, T.; MAY, M.; MEHLIS, J.; Handbuch Facility Management: Grundlagen, Arbeitsfelder, Wissensmanagement: 47. Ergänzungslieferung
Y1  - 2015
SP  - 1
EP  - 32
PB  - ecomed SICHERHEIT
CY  - Heidelberg, München, Landsberg, Frechen, Hamburg
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - KOERS, J.
A1  - BERNHOLD, T.
A1  - JUNKER, C.
T1  - Umsetzung des Referenzmodells am Beispiel der Integralen Planung
T2  - BECKER, J.; BERNHOLD, T.; KNACKSTEDT, R.; MATZNER, M.; Planung koordinierter Wertschöpfungspartnerschaften
Y1  - 2017
SN  - 978-3-662-55361-9
SP  - 293
EP  - 318
PB  - Berlin : Springer Berlin - Springer Gabler
CY  - Berlin
ET  - 1. Auflage
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - KOERS, J.
A1  - BERNHOLD, T.
A1  - GÜNTHER, N.
T1  - Referenzmodellierung Integraler Planung
T2  - BECKER, J.; BERNHOLD, T.; KNACKSTEDT, R.; MATZNER, M.; Planung koordinierter Wertschöpfungspartnerschaften
Y1  - 2017
SN  - 978-3-662-55361-9
SP  - 283
EP  - 292
PB  - Berlin : Springer Berlin - Springer Gabler
CY  - Berlin
ET  - 1. Auflage
ER  -