TY  - JOUR
A1  - Bernhold, Torben
T1  - Warum wir zufriedene (interne) Kunden haben müssen
JF  - Der Facility Manager
KW  - Kundenzufriedenheit, CREM, FM
Y1  - 2023
SN  - 0947-0026
VL  - 30
IS  - 1/2
SP  - 18
EP  - 21
ER  -