TY  - CHAP
A1  - Becker, Jörg
A1  - Clever, Nico
A1  - Fleischer, Stefan
A1  - Höhenberger, Steffen
A1  - Rätzer, Sebastian
T1  - Using Business Process Management for Effective and Efficient Quality Management / Hrsg. J. vom Brocke, A. Hevner, A. Mädche
T2  - Design Science Research. Cases
Y1  - 2020
SN  - 978-3030467807
SP  - 100
EP  - 130
PB  - Springer International Publishing
CY  - Switzerland
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Heidekrüger, Robert
A1  - Heuchert, Markus
A1  - Clever, Nico
A1  - Becker, Jörg
T1  - Konstruktion eines Omni-Channel-Frameworks für Sales & Service in KMU in der B2B-Telekommunikationsindustrie
T2  - Digital Customer Experience — Mit digitalen Diensten Kunden gewinnen und halten / Hrsg. S. Robra-Bissantz, C. Lattemann
Y1  - 2019
SN  - 978-3-658-22541-4
U6  - http://dx.doi.org/10.1007/978-3-658-22542-1
SP  - 39
EP  - 52
PB  - Springer Vieweg
CY  - Wiesbaden
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Becker, Jörg
A1  - Riehle, Dennis M.
A1  - Clever, Nico
T1  - Ansätze zur Unternehmensmodellierung — Eine Einordnung
T2  - Geschäftsprozessorientierte Systementwicklung — Von der Unternehmensarchitektur zum IT-System / Hrsg. T. Benker, C. Jürck, M. Wolf
Y1  - 2016
SN  - 978-3-658-14825-6
SP  - 415
EP  - 425
PB  - Springer
CY  - Wiesbaden
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Becker, Jörg
A1  - Clever, Nico
A1  - Holler, Justus
A1  - Neumann, Maria
T1  - Business Process Management in the Manufacturing Industry — ERP-replacement and ISO 9001 re-certification supported by the icebricks method
T2  - Business Process Management Cases — Digital Innovation and Business Transformation in Practice  / Hrsg. J. vom Brocke, J. Mendling
Y1  - 2017
SN  - 978-3-319-58306-8
SP  - 413
EP  - 429
PB  - Springer
CY  - Berlin
ER  -