TY - CHAP A1 - Kerka, F. A1 - Schwering, M. G. A1 - Striewe, F. T1 - Den Kunden neu entdecken - Informationsgewinnung im Bewertungsprozess T2 - Kerka, F. (Hrsg.): Auf dem Weg zu einem unternehmerischen Ideen- und Innovationsmanagement - weniger Innovationsaktionismus wäre mehr, Band 28 Y1 - 2011 SP - 127 EP - 173 CY - Bochum ER -