@book{Ziegenbein2009,
  author    = {Ziegenbein, Ralf},
  title     = {Modellbasiertes Gesch{\"a}ftsprozessmanagement in der Zahnarztpraxis},
  address   = {Dortmund/M{\"u}nster},
  isbn      = {978-3865828804},
  year      = {2009},
  language  = {de}
}
@book{Ziegenbein2001,
  author    = {Ziegenbein, Ralf},
  title     = {Klinisches Prozeßmanagement - Implikationen, Konzepte und Instrumente einer ablauforientierten Krankenhausf{\"u}hrung},
  address   = {G{\"u}tersloh},
  isbn      = {978-3892045946},
  pages     = {418},
  year      = {2001},
  language  = {de}
}
@article{Ziegenbein2002,
  author    = {Ziegenbein, Ralf},
  title     = {Evidenzbasiertes Prozeßmanagement},
  series = {Eiff, W. von et al. (Hrsg.), Der Krankenhausmanager, Loseblattsammlung, Erg{\"a}nzungslieferung},
  journal   = {Eiff, W. von et al. (Hrsg.), Der Krankenhausmanager, Loseblattsammlung, Erg{\"a}nzungslieferung},
  pages     = {1 -- 26},
  year      = {2002},
  language  = {mul}
}
@article{Ziegenbein2002,
  author    = {Ziegenbein, Ralf},
  title     = {DRG-basierte Behandlungspfade und klinische Prozeßbibliotheken - Instrumente eines zielorientierten Qualit{\"a}tsmanagements},
  series = {KlinikManagement aktuell},
  journal   = {KlinikManagement aktuell},
  pages     = {72 -- 78},
  year      = {2002},
  language  = {de}
}
@article{Ziegenbein2003,
  author    = {Ziegenbein, Ralf},
  title     = {Konzept Klinische Prozessbibliotheken - So werden medizinische Standards in die Krankenhaus-Organisation implementiert},
  series = {Krankenhaus Umschau},
  journal   = {Krankenhaus Umschau},
  pages     = {286f.},
  year      = {2003},
  language  = {de}
}
@article{Ziegenbein1996,
  author    = {Ziegenbein, Ralf},
  title     = {CriterEUS - Ein multikriterielles Entscheidungsunterst{\"u}tzungssystem unter Excel, Arbeitsbericht Nr. 5},
  series = {Hrsg. Prof. Dr. H.L. Grob: Reihe Computergest{\"u}tztes Controlling des Instituts f{\"u}r Wirtschaftsinformatik},
  journal   = {Hrsg. Prof. Dr. H.L. Grob: Reihe Computergest{\"u}tztes Controlling des Instituts f{\"u}r Wirtschaftsinformatik},
  year      = {1996},
  language  = {de}
}
@incollection{Ziegenbein2014,
  author    = {Ziegenbein, Ralf},
  title     = {Gesch{\"a}ftsprozessmanagement},
  series = {Ralf Ziegenbein, Handbuch Lean-Konzepte f{\"u}r den Mittelstand},
  booktitle = {Ralf Ziegenbein, Handbuch Lean-Konzepte f{\"u}r den Mittelstand},
  edition   = {1},
  publisher = {Fachhochschule M{\"u}nster},
  address   = {M{\"u}nster},
  isbn      = {978-3-938137-43-7},
  pages     = {241 -- 262},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}
@article{Ziegenbein2014,
  author    = {Ziegenbein, Ralf},
  title     = {Mit einem Wiki erfolgreich die Apotheke f{\"u}hren},
  series = {Die erfolgreiche Apotheke},
  journal   = {Die erfolgreiche Apotheke},
  number    = {9},
  pages     = {12 -- 16},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}
@book{Ziegenbein2019,
  author    = {Ziegenbein, Ralf},
  title     = {Toolbox Produktionsmanagement},
  publisher = {FH-Verlag, FH M{\"u}nster},
  address   = {M{\"u}nster},
  isbn      = {9783947263011},
  publisher      = {FH M{\"u}nster - University of Applied Sciences},
  pages     = {259},
  year      = {2019},
  abstract  = {Dem modernen Produktionsmanagement steht eine große Bandbreite von Methoden und Instrumenten zur Verf{\"u}gung. Sie unterst{\"u}tzen Fach- und F{\"u}hrungskr{\"a}fte bei der langfristigen Organisation und Entwicklung des Fertigungssystems ebenso wie bei der kurzfristigen Planung und Steuerung der Fertigungsprozesse. Diese "Toolbox" gibt einen systematischen {\"U}berblick {\"u}ber die wichtigsten Werkzeuge und schafft die Voraussetzungen f{\"u}r die sichere Anwendung in der Praxis. Sie richtet sich damit einerseits an Studierende, die kompakt und {\"u}bersichtlich den Einstieg in produktionswirtschaftliche Konzepte suchen. Andererseits dient sie Praktikern dazu, technisches Wissen um betriebswirtschaftliche Ans{\"a}tze zu erg{\"a}nzen. Die "Toolbox" kann dar{\"u}ber hinaus als kompaktes Nachschlagewerk genutzt werden, um vorhandenes Wissen in diesem Themenfeld in kurzer Zeit aufzufrischen und zu aktualisieren. Zahlreiche Erkl{\"a}rfilme und L{\"o}sungsvideos zu {\"U}bungen erg{\"a}nzen die kompakten und fokussierten textuellen sowie grafischen Darstellungen. Damit eignet sich dieses Buch f{\"u}r alle Lerntypen und f{\"u}r den Einsatz in unterschiedlichsten Lernumgebungen.},
  language  = {de}
}
@book{ZiegenbeinWalter2011,
  author    = {Ziegenbein, R. and Walter, J.},
  title     = {Transatlantische Internationalisierung von kleinen und mittleren Unternehmen - Implikationen und Konzeptans{\"a}tze},
  address   = {Dortmund/M{\"u}nster},
  year      = {2011},
  language  = {de}
}