@article{ZiegenbeinEiff2001,
  author    = {Ziegenbein, R. and Eiff, W. von},
  title     = {Entwicklung von Prozeßmodellen im Krankenhaus},
  series = {Eiff, W. von/Ziegenbein, R. (Hrsg.), Gesch{\"a}ftsprozeßmanagement - Methoden und Techniken f{\"u}r das Management von Leistungsprozessen im Krankenhaus, G{\"u}tersloh},
  journal   = {Eiff, W. von/Ziegenbein, R. (Hrsg.), Gesch{\"a}ftsprozeßmanagement - Methoden und Techniken f{\"u}r das Management von Leistungsprozessen im Krankenhaus, G{\"u}tersloh},
  pages     = {55 -- 81},
  year      = {2001},
  language  = {de}
}
@article{ZiegenbeinEiff2001,
  author    = {Ziegenbein, R. and Eiff, W. von},
  title     = {Prozeßmanagement im Krankenhaus auf Basis Klinischer Prozeßbibliotheken},
  series = {Eiff, W. von/Ziegenbein, R. (Hrsg.), Gesch{\"a}ftsprozeßmanagement - Methoden und Techniken f{\"u}r das Management von Leistungsprozessen im Krankenhaus, G{\"u}tersloh},
  journal   = {Eiff, W. von/Ziegenbein, R. (Hrsg.), Gesch{\"a}ftsprozeßmanagement - Methoden und Techniken f{\"u}r das Management von Leistungsprozessen im Krankenhaus, G{\"u}tersloh},
  pages     = {135 -- 160},
  year      = {2001},
  language  = {de}
}