@incollection{Hansbauer2004,
  author    = {Hansbauer, Peter},
  title     = {Partizipation als Merkmal von Dienstleistungsqualit{\"a}t in der Jugendhilfe},
  series = {Beckmann, Christof... (Hrsg.): Qualit{\"a}t in der Sozialen Arbeit. Zwischen Nutzerinteressen und Kostenkontrolle},
  booktitle = {Beckmann, Christof... (Hrsg.): Qualit{\"a}t in der Sozialen Arbeit. Zwischen Nutzerinteressen und Kostenkontrolle},
  edition   = {1. Aufl.},
  publisher = {VS Verlag},
  address   = {Opladen},
  isbn      = {978-3-8100-38},
  pages     = {357 -- 367},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}