@article{HansbauerKriener2000,
  author    = {Hansbauer, Peter and Kriener, Martina},
  title     = {Soziale Aspekte der Dienstleistungsqualit{\"a}t in der Heimerziehung},
  series = {Neue Praxis},
  volume    = {29},
  journal   = {Neue Praxis},
  number    = {3},
  pages     = {254 -- 270},
  year      = {2000},
  language  = {de}
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@article{HansbauerKriener2000,
  author    = {Hansbauer, Peter and Kriener, Martina},
  title     = {Soziale Aspekte der Dienstleistungsqualit{\"a}t in der Heimerziehung. Anmerkungen und empirirsche Hinweise zu den anstehenden Qualit{\"a}tsentwicklungsvereinbarungen nach \S 78a-g SGB VIII},
  series = {neue praxis},
  volume    = {30},
  journal   = {neue praxis},
  number    = {Nr. 3},
  pages     = {254 -- 270},
  year      = {2000},
  language  = {de}
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