@masterthesis{Philipp2023,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Philipp, Maike},
  title     = {Scham in der Sozialen Beratung: Zum Wirkfaktor der Anonymit{\"a}t in der schriftbasierten Onlineberatung},
  school      = {FH M{\"u}nster - University of Applied Sciences},
  pages     = {47},
  year      = {2023},
  abstract  = {„Es gibt Gedanken, Gef{\"u}hle und Probleme, die man keinem Menschen sagen, aber auch nicht f{\"u}r sich behalten m{\"o}chte" (K{\"u}hne/Hintenberger 2009, S. 59) - dieser Aspekt stellt f{\"u}r viele Ratsuchende eine besondere Herausforderung in der Inanspruchnahme von Hilfen dar. Gelingt dennoch ein erster Kontakt zum Hilfesystem, neigen Menschen dazu, bestimmte Informationen im pers{\"o}nlichen Kontakt zur{\"u}ckzuhalten - aus Angst vor negativer R{\"u}ckmeldung und einhergehenden Schamaffekten (vgl. Hook/Andrews 2005; Levy et al. 2019). Parallel dazu schreitet die Digitalisierung der Gesellschaft weiter voran und hat nicht nur das gesellschaftliche Zusammenleben und die Kommunikation stark ver{\"a}ndert, sondern pr{\"a}gt auch die Beratungsarbeit zunehmend. So gewinnt die Onlineberatung nicht nur quantitativ, sondern auch qualitativ im theoretischen Diskurs und in praktischen Umsetzungen an Zuwachs (vgl. Weinhardt 2023, S. 25 ff.).},
  language  = {de}
}
@article{Best2023,
  author    = {Best, Laura},
  title     = {Videoberatung aus der Klient*innen-Perspektive},
  series = {Merz Zeitschrift f{\"u}r Medienp{\"a}dagogik},
  volume    = {67. Jahrgang},
  journal   = {Merz Zeitschrift f{\"u}r Medienp{\"a}dagogik},
  number    = {2},
  issn      = {0176-9418},
  pages     = {39 -- 45},
  year      = {2023},
  abstract  = {Neben vielen Vorteilen der Videoberatung als Format der Onlineberatung gibt es kritische Aspekte, die in der Entscheidung f{\"u}r oder gegen diese Beratungsform sowie in der konkreten Ausgestaltung der Beratung Beachtung finden sollten. Der Artikel stellt Herausforderungen und Vorteile der Videoberatung aus der Sicht der Inanspruchnehmenden anhand qualitativer Interviews vor.},
  language  = {de}
}