@incollection{BockRosenthal2004,
  author    = {Bock-Rosenthal, Erika},
  title     = {Charisma statt Kompetenz?Empirische Studien zum Verbleib der funktionalen Autorit{\"a}t},
  series = {Auf der Klaviatur der sozialen Wirklichkeit. Studien - Erfahrungen - Kontroversen. Festschrift f{\"u}r Benno Biermann (Schriften des Fachbereichs Sozialwesen der Fachhochschule M{\"u}nster, Bd. 9), hg. v. Ste},
  booktitle = {Auf der Klaviatur der sozialen Wirklichkeit. Studien - Erfahrungen - Kontroversen. Festschrift f{\"u}r Benno Biermann (Schriften des Fachbereichs Sozialwesen der Fachhochschule M{\"u}nster, Bd. 9), hg. v. Ste},
  publisher = {Waxmann},
  address   = {M{\"u}nster},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}
@incollection{Kantel2004,
  author    = {Kantel, Heinz-Dieter},
  title     = {Arbeit und soziale Sicherung in der B{\"u}rgergesellschaft},
  series = {Frevel, Bernhard (Hrsg.): Herausforderung demografischer Wandel},
  booktitle = {Frevel, Bernhard (Hrsg.): Herausforderung demografischer Wandel},
  publisher = {VS-Verl.},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {3-531-14228-3},
  pages     = {208 -- 220},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}
@incollection{Hansbauer2004,
  author    = {Hansbauer, Peter},
  title     = {Partizipation als Merkmal von Dienstleistungsqualit{\"a}t in der Jugendhilfe},
  series = {Beckmann, Christof... (Hrsg.): Qualit{\"a}t in der Sozialen Arbeit. Zwischen Nutzerinteressen und Kostenkontrolle},
  booktitle = {Beckmann, Christof... (Hrsg.): Qualit{\"a}t in der Sozialen Arbeit. Zwischen Nutzerinteressen und Kostenkontrolle},
  edition   = {1. Aufl.},
  publisher = {VS Verlag},
  address   = {Opladen},
  isbn      = {978-3-8100-38},
  pages     = {357 -- 367},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}
@incollection{Hoffmann2004,
  author    = {Hoffmann, Bernward},
  title     = {Schule oder was? Medienp{\"a}dagogik zwischen Jugendhilfe und Ganztagsgrundschule},
  series = {Ida P{\"o}ttinger, Wolfgang Schill, G{\"u}nter Thiele (Hrsg.): Medienbildung im Doppelpack. Wie Schule und Jugendhilfe einander erg{\"a}nzen k{\"o}nnen},
  booktitle = {Ida P{\"o}ttinger, Wolfgang Schill, G{\"u}nter Thiele (Hrsg.): Medienbildung im Doppelpack. Wie Schule und Jugendhilfe einander erg{\"a}nzen k{\"o}nnen},
  publisher = {GMK-Schriften},
  address   = {Bielefeld},
  isbn      = {3-929685-35-3},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}
@incollection{Hoffmann2004,
  author    = {Hoffmann, Bernward},
  title     = {Musik und neue Medien},
  series = {In: Hartogh, Theo/Wickel, Hans Hermann (Hrsg.): Handbuch Musik in der Sozialen Arbeit},
  booktitle = {In: Hartogh, Theo/Wickel, Hans Hermann (Hrsg.): Handbuch Musik in der Sozialen Arbeit},
  publisher = {Juventa},
  address   = {M{\"u}nchen},
  isbn      = {3-7799-0787-9},
  pages     = {293 -- 312},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}
@incollection{Rath2004,
  author    = {Rath, Norbert},
  title     = {Der Neue Mensch},
  series = {St. Ernst (Hrsg.): Auf der Klaviatur der sozialen Wirklichkeit},
  booktitle = {St. Ernst (Hrsg.): Auf der Klaviatur der sozialen Wirklichkeit},
  edition   = {1.Aufl.},
  publisher = {Waxmann},
  address   = {M{\"u}nster},
  pages     = {212 ff.},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}
@incollection{Hartwig2004,
  author    = {Hartwig, Luise},
  title     = {Erziehungshilfen in Zeiten des Gender Mainstreaming},
  series = {Kirsten Bruhns(Hg.): Geschlechterforschung in der Kinder- und Jugendhilfe},
  booktitle = {Kirsten Bruhns(Hg.): Geschlechterforschung in der Kinder- und Jugendhilfe},
  publisher = {VS Verlag},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {3-8100-3736-2},
  pages     = {203 -- 219},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}
@incollection{Hartwig2004,
  author    = {Hartwig, Luise},
  title     = {Erziehungshilfen},
  series = {Wilhelm K{\"o}rner, Albert Lenz(Hg.): Sexueller Missbrauch, Bd.1},
  booktitle = {Wilhelm K{\"o}rner, Albert Lenz(Hg.): Sexueller Missbrauch, Bd.1},
  publisher = {Hogrefe},
  address   = {G{\"o}ttingen},
  isbn      = {3-8017-1469-1},
  pages     = {211 -- 223},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}
@incollection{Jansen2004,
  author    = {Jansen, Irmgard},
  title     = {Verwahrlosungsstrukturen und Delinquenz. Perspektiven sozialp{\"a}dagogischen Handelns mit eine belasteten Klientel},
  series = {Wigbert Flock...(Hrsg.): Kinder- und Jugendhilfe in Deutschland und Uruguay auf der Suche nach neuen Formen methodischen Handelns},
  booktitle = {Wigbert Flock...(Hrsg.): Kinder- und Jugendhilfe in Deutschland und Uruguay auf der Suche nach neuen Formen methodischen Handelns},
  publisher = {Waxmann},
  address   = {M{\"u}nster},
  isbn      = {3-8309-1391-5},
  pages     = {169 -- 183},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}
@incollection{Merchel2004,
  author    = {Merchel, Joachim},
  title     = {Zertifizierung und Qualit{\"a}tssiegel: Risiken f{\"u}r den Prozess der Qualit{\"a}tsentwicklung in der der Sozialen Arbeit},
  series = {Peterander, F./ Speck, O. (Hrsg.): Qualit{\"a}tsmanagement in sozialen Einrichtungen},
  booktitle = {Peterander, F./ Speck, O. (Hrsg.): Qualit{\"a}tsmanagement in sozialen Einrichtungen},
  edition   = {2. Aufl.},
  publisher = {2. Aufl.},
  address   = {M{\"u}nchen},
  isbn      = {3-497-01703-5},
  pages     = {44 -- 63},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}