@incollection{KestingRennhakSchuetz2006,
  author    = {Kesting, Tobias and Rennhak, Carsten and Sch{\"u}tz, Tobias},
  title     = {Marktsegmentierung als Voraussetzung f{\"u}r Kundenverst{\"a}ndnis},
  series = {Rennhak, Carsten (Hrsg.): Herausforderung Kundenbindung},
  booktitle = {Rennhak, Carsten (Hrsg.): Herausforderung Kundenbindung},
  edition   = {1. Aufl.},
  publisher = {Gabler},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {978-3835004009},
  pages     = {S. 53 -- 78},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}