@misc{BoentertWelpDasenbrock2018,
  author    = {Boentert, Annika and Welp-Dasenbrock, Matthias},
  title     = {Prozesse gemeinsam gestalten. Kooperative Qualit{\"a}tsentwicklung an der FH M{\"u}nster (Vortrag im Rahmen einer internationalen QM-Tagung an der Wirtschaftsuniversit{\"a}t Wien)},
  year      = {2018},
  language  = {de}
}
@book{BoentertWelpDasenbrock2020,
  author    = {Boentert, Annika and Welp-Dasenbrock, Matthias},
  title     = {Prozess- und Dokumentenmanagement an deutschen Hochschulen},
  series = {Wandelwege, Band 4},
  journal   = {Wandelwege, Band 4},
  publisher = {FH M{\"u}nster},
  isbn      = {978-3-947263-28-8},
  doi       = {10.25974/fhms-13962},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:hbz:836-opus-139625},
  publisher      = {FH M{\"u}nster - University of Applied Sciences},
  year      = {2020},
  language  = {de}
}
@book{BoentertWelp2016,
  author    = {Boentert, Annika and Welp, Matthias},
  title     = {Prozessmanagement an deutschen Hochschulen 2015. Ergebnisse einer Online-Erhebung des Wandelwerks - Zentrum f{\"u}r Qualit{\"a}tsentwicklung. (= Wandelwege Band 1)},
  publisher = {FH M{\"u}nster},
  address   = {M{\"u}nster},
  isbn      = {978-3-938137-79-6},
  doi       = {10.25974/fhms-922},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:hbz:836-opus-9228},
  publisher      = {FH M{\"u}nster - University of Applied Sciences},
  year      = {2016},
  abstract  = {Ausgehend von einer Online-Befragung im Jahr 2015 bietet die Studie einen umfassenden {\"U}berblick {\"u}ber den Entwicklungsstand von Prozessmanagement an deutschen Hochschulen: Wie ist eigentlich der Status Quo, welche technischen Voraussetzungen und organisatorischen Ans{\"a}tze wurden gew{\"a}hlt, welche Empfehlungen ergeben sich aus den Erfahrungen fortgeschrittener Hochschulen f{\"u}r den Aufbau oder die Weiterentwicklung eines Prozessmanagement-Systems?},
  subject      = {Qualit{\"a}tsmanagement},
  language  = {de}
}