@article{KerkaKriegesmannSchweringetal.2006,
  author    = {Kerka, Friedrich and Kriegesmann, Bernd and Schwering, Markus G. and Striewe, Frank},
  title     = {Innovationsflops trotz oder wegen Marktforschung? - Wie Sie die Kundenprobleme und L{\"o}sungsm{\"o}glichkeiten von morgen entdecken},
  series = {Berichte aus der angewandten Innovationsforschung No 221, hrsg. von Bernd Kriegesmann, Bochum},
  journal   = {Berichte aus der angewandten Innovationsforschung No 221, hrsg. von Bernd Kriegesmann, Bochum},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@incollection{KriegesmannKerkaThomziketal.2006,
  author    = {Kriegesmann, Bernd and Kerka, Friedrich and Thomzik, Markus and Schwering, Markus G.},
  title     = {Den Kunden neu entdecken - Perspektiven f{\"u}r die Kundenorientierung im Facility Management-Markt jenseits klassischer Marktforschung},
  series = {Erbsl{\"o}h, Fritz Dieter; Kriegesmann, Bernd (Hrsg.): Facility Management - Praxishandbuch f{\"u}r integriertes Immobilienmanagement, Loseblattsammlung},
  booktitle = {Erbsl{\"o}h, Fritz Dieter; Kriegesmann, Bernd (Hrsg.): Facility Management - Praxishandbuch f{\"u}r integriertes Immobilienmanagement, Loseblattsammlung},
  address   = {K{\"o}ln},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}