@incollection{BeckerKnackstedtRieke2003,
  author    = {Becker, J. and Knackstedt, R. and Rieke, T.},
  title     = {Prozessorientierte Balanced Scorecard als Instrument des IT-Managements},
  series = {(Hrsg.: Dittrich, K.; K{\"o}nig, W.; Oberweis, A. et al.): Informatik 2003: Innovative Informatikanwendungen. Lecture Notes in Informatics, Band 35},
  booktitle = {(Hrsg.: Dittrich, K.; K{\"o}nig, W.; Oberweis, A. et al.): Informatik 2003: Innovative Informatikanwendungen. Lecture Notes in Informatics, Band 35},
  publisher = {K{\"o}llen},
  address   = {Bonn},
  pages     = {273 -- 279},
  year      = {2003},
  language  = {de}
}