@article{Eiff2001,
  author    = {W. von Eiff},
  title     = {Entwicklung von Prozeßmodellen im Krankenhaus},
  journal   = {Eiff, W. von/Ziegenbein, R. (Hrsg.), Gesch{\"a}ftsprozeßmanagement - Methoden und Techniken f{\"u}r das Management von Leistungsprozessen im Krankenhaus, G{\"u}tersloh},
  pages     = {55 -- 81},
  year      = {2001},
}