TY - JOUR A1 - Schwering, Markus G. A1 - Striewe, Frank T1 - Wie nutzt man Wissen und Erfahrung der Kunden? T2 - DEUTSCHER DRUCKER, 40. Jahrgang, Nr. 41 Y1 - 2004 UR - https://www.hb.fh-muenster.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/4439 SP - 12 EP - 13 ER -