TY - NEWS A1 - Bernhold, Torben T1 - Warum wir zufriedene (interne) Kunden haben müssen T2 - Der Facility Manager KW - Kundenzufriedenheit, CREM, FM Y1 - 2023 UR - https://www.hb.fh-muenster.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/16113 SN - 0947-0026 VL - 30 IS - 1/2 SP - 18 EP - 21 ER -