TY  - CONF
A1  - Gautier, Peter
T1  - Empirische Untersuchungen zur Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit bei Architekturbüros
T2  - 22. BBB-Assistententreffen
KW  - Dienstleistungsqualität
KW  - Kundenzufriedenheit
Y1  - 2011
UR  - https://www.hb.fh-muenster.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/17203
SP  - 73
EP  - 86
PB  - Eigenverlag Bergische Universität Wuppertal
CY  - Wuppertal
ER  -