TY  - CHAP
A1  - BERNHOLD, T.
T1  - Der Weg zur operativen Exzellenz - Integration der Kundenzufriedenheit in die Produktivitätsmessung im Facility Management
T2  - FM & REM WinterCongress, 09. Februar 2017
Y1  - 2017
UR  - https://www.hb.fh-muenster.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/8196
CY  - FH Kufstein, Tirol
ER  -