TY - CHAP A1 - Ziegenbein, Ralf T1 - Geschäftsprozessmanagement T2 - Ralf Ziegenbein, Handbuch Lean-Konzepte für den Mittelstand Y1 - 2014 UR - https://www.hb.fh-muenster.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/6578 SN - 978-3-938137-43-7 SP - 241 EP - 262 PB - Fachhochschule Münster CY - Münster ER -