TY - CHAP A1 - Kley, Thomas A1 - Schwering, Markus G. A1 - Striewe, Frank T1 - Wissensmanagement an der Schnittstelle zum Kunden - Entwicklungslinien, praktische Umsetzung und Bedeutung für kleinere und mittlere Unternehmen T2 - Meyer, Jörn-Axel (Hrsg.): Wissens- und Informationsmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen, (Jahrbuch der KMU-Forschung und -Praxis 2005) Y1 - 2005 UR - https://www.hb.fh-muenster.de/opus4/frontdoor/index/index/docId/6270 SP - 281 EP - 296 CY - Lohmar, Köln ER -