@article{AppelfellerBoentertLaumann2016,
  author    = {Wieland Appelfeller and Annika Boentert and Marcus Laumann},
  title     = {Prozesslandkarten entwicklen - Vorgehen, Qualit{\"a}tskriterien und Nutzen},
  journal   = {zfo - Zeitschrift f{\"u}r F{\"u}hrung und Organsation},
  volume    = {85},
  number    = {6},
  pages     = {425 -- 431},
  year      = {2016},
}