@misc{Gellenbeck2015,
  author    = {K. Gellenbeck},
  title     = {Anforderungen an die Dienstleistung, Qualit{\"a}t der Leistung, {\"o}ffentliche Wahrnehmung und betriebliches Engagement (Abfallwirtschaft Mannheim, 23.10.2015, Mannheim)},
  institution = {Oecotrophologie · Facility Management (OEF)},
  type      = {lecture},
  year        = {2015},
}