@misc{BERNHOLDKOERS2015,
  author    = {T. BERNHOLD and J. KOERS},
  title     = {Visualisierungspotenziale von Dienstleistungen im Facility Management - Entwicklung eines Modells f{\"u}r die Erfahrbarkeit von immateriellen Dienstleistungen, Facility Management 2015, Messe Frankfurt am Main, 24.-26.03.2015},
  institution = {Oecotrophologie · Facility Management (OEF)},
  type      = {lecture},
  year        = {2015},
}