@misc{Boentert2010,
  author    = {A. Boentert},
  title     = {Qualit{\"a}tsmanagement an der Fachhochschule M{\"u}nster - Konzept und Instrumente.Vortrag im Rahmen eines Arbeitstreffens der QM-Beauftragten der {\"o}sterreichischischen Universit{\"a}ten. Salzburg, 07.05.2010},
  institution = {IBL},
  type      = {lecture},
  year        = {2010},
}