@incollection{BERNHOLDROSENKRANZ2010,
  author    = {T. BERNHOLD and C. ROSENKRANZ},
  title     = {Messung, Steuerung \& Koordination von Facility Management-Dienstleistungen im Immobilienlebenszyklus},
  booktitle = {F{\"A}HNRICH, K.-P. \& FRANCZYK, B. (Hrsg.) INFORMATIK 2010 - Service Science - Neue Perspektiven f{\"u}r die Informatik, Band 1.},
  year      = {2010},
}