@misc{BERNHOLD2009,
  author    = {T. BERNHOLD},
  title     = {Ausschreibung, Implementierung und Qualit{\"a}tsmessung von Reinigungsleistungen, 29. NFA-ISFM e.V. Forum, Ahlen},
  institution = {Oecotrophologie · Facility Management (OEF)},
  type      = {lecture},
  year        = {2009},
}