@book{HaubrockOehlschlegel2019,
  author    = {Alexander Haubrock and Sonja {\"O}hlschlegel},
  title     = {Der Mythos vom K{\"o}nig Kunde - Wie Kundenorientierung wirklich gelingt},
  isbn      = {978-3-931085-17-9},
  year      = {2019},
}